Грузоотправителям

Для реализации услуг холдинга «РЖД» по принципу «одного окна» на базе Западно-Сибирского территориального центра фирменного транспортного обслуживания работают Центры продажи слуг (ЦПУ).

Центры продажи услуг в сфере грузовых перевозок представляют собой многофункциональные офисы, объединяющие на одной площадке все ресурсы транспортно-логистических подразделений холдинга. Их цель – упрощение доступа к услугам и инфраструктуре ОАО «РЖД».

Клиент, обратившись в ЦПУ, может не только решить отдельные вопросы транспортировки продукции в одном офисе, но и организовать логистику своего предприятия. Работа офисов устроена по принципу «одного окна», что позволяет получить все необходимые услуги на одной площадке в кратчайшие сроки. После первичного обращения в ЦПУ клиент может самостоятельно отслеживать статус договорной работы с помощью цифровых решений.

Специалисты ЦПУ готовы предложить широкий спектр услуг: от базовой (перевозка от станции до станции) до индивидуальных комплексных логистических решений, включающих в себя услуги по предоставлению подвижного состава, организации погрузочно-разгрузочных работ, разработке эскизов и схем погрузки, таможенному сопровождению, автодоставке, перевозке грузов с использованием скоростных сервисов и многие другие.

На Западно-Сибирской железной дороге офисы ЦПУ открыты в пяти крупных административных центрах: Новосибирске, Кемерове, Омске, Барнауле и Томске. Клиентами являются компании крупного, среднего, малого бизнеса, а также микропредприятия.

Благодаря целому ряду преимуществ: универсальности, регулярности движения независимо от погоды и времени года, удовлетворенности потребности в перевозках всех категорий клиентов и обеспечения массового перемещения грузов железнодорожная отрасль занимает лидирующее место среди всех видов транспорта.