В январе – июне 2025 года услугами сопровождения на железнодорожных вокзалах в Омской области воспользовались 1560 маломобильных пассажиров. Это на 2% больше, чем за тот же период прошлого года.

Напомним, что для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья вокзалы предоставляют целый перечень бесплатных услуг:

– сопровождение ко всем функциональным зонам вокзального комплекса, включая привокзальные территории, перроны и платформы, кассовые залы, залы ожидания, туалеты, камеры хранения, медпункты и другое;

– резервирование парковки для транспорта, который привозит пассажира на вокзал;

– помощь при оформлении проездных документов, пользовании камерой хранения, приобретении товаров и т.д.;

– предоставление на вокзале места для временного пребывания в период ожидания транспорта;

– помощь при перевозке багажа;

– сопровождение при посадке и высадке из поезда.

Также для удобства пассажиров на железнодорожном вокзале Омск-Пассажирский установлено 3 интерактивных справочных видеотерминала. Цифровой сервис помогает оперативно получить информацию о расписании движения поездов, предоставляемых сервисах и услугах на вокзале, а также консультацию оператора.

Чтобы воспользоваться помощью или зарезервировать специализированное место в поезде дальнего следования, необходимо оформить заявку. Для этого пассажиру или его представителю нужно обратиться в Центр содействия мобильности ОАО «РЖД» по бесплатному федеральному номеру 8 (800) 775-00-00. Телефонная линия работает круглосуточно, без выходных дней. Все услуги оказываются бесплатно.